Mengapa pembayaran saya belum dikemas kini dalam aplikasi?
Bagi Pinjaman Ansuran (IL), pembayaran anda akan disahkan mengikut tempoh pengesahan pembayaran yang ditetapkan.
Jika anda membuat bayaran sebelum tarikh tamat tempoh, pembayaran anda mungkin telah berjaya diterima dan disahkan. Walau bagaimanapun, status kemajuan pembayaran dalam aplikasi hanya akan dikemas kini pada tarikh tamat tempoh, apabila kitaran bil baharu bermula.
Contoh
Butiran Pinjaman:
- Ansuran 1: RM500 — Tarikh Tamat Tempoh: 5 Ogos 2026
- Ansuran 2: RM500 — Tarikh Tamat Tempoh: 5 September 2026
- Ansuran 3: RM500 — Tarikh Tamat Tempoh: 5 Oktober 2026
Jika anda membuat bayaran untuk ansuran pertama dan kedua sebelum 5 September 2026, pembayaran anda akan diterima setelah berjaya disahkan.
Walau bagaimanapun, kemajuan pembayaran dalam aplikasi akan terus dipaparkan seperti biasa sehingga 5 September 2026.
Apabila kitaran bil baharu bermula pada tarikh tamat tempoh tersebut, aplikasi akan dikemas kini secara automatik kepada:
2 daripada 3 ansuran telah selesai.
Penyelesaian Penuh
Jika anda telah membuat penyelesaian penuh, status pinjaman anda akan dikemas kini setelah pembayaran berjaya disahkan. Tempoh pengesahan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
Kaedah Pembayaran & Tempoh Pengesahan
| Kaedah Pembayaran | Tempoh Pengesahan |
|---|---|
| Instant Pay / E-wallet | Dalam tempoh 24 jam bekerja, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum |
| DuitNow | Sehingga 3 hari bekerja, tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum |
Bagaimana saya boleh mengesahkan pembayaran telah diterima?
Log masuk ke akaun anda dan semak jumlah Bayaran Seterusnya (Next Payment).
Jika jumlah Bayaran Seterusnya menunjukkan RM0.00, ini bermakna pembayaran anda telah berjaya diterima.
Nota: Bagi Pinjaman Ansuran, jika bayaran dibuat sebelum tarikh tamat tempoh, kemajuan pembayaran dan jadual pembayaran dalam aplikasi hanya akan dikemas kini pada tarikh tamat tempoh, kecuali anda telah membuat penyelesaian penuh.
Pembayaran saya masih belum dikemas kini selepas tempoh pengesahan. Apa yang perlu saya lakukan?
Jika pembayaran anda masih belum dikemas kini selepas tempoh pengesahan yang ditetapkan, sila emelkan maklumat berikut kepada pay@tambadana.my:
- Resit pembayaran
- Nama penuh
- Nombor NRIC / IC
- Nombor telefon berdaftar
Pasukan kami akan membuat semakan dan membantu anda selanjutnya.